|
Dział serwisowy zajmuje się naprawą i przeglądami technicznymi oraz gwarancyjnymi drukarek SATO. Oferujemy naszym Klientom profesjonalne i skuteczne usługi i doradztwo serwisowe.
Ze szczególną uwagą podchodzimy do jakości świadczonych usług, gdyż wiemy jak ważne są one dla naszych Klientów. Doświadczony zespół wszechstronnie przeszkolonych serwisantów i konsultantów oraz bogate zaplecze techniczne gwarantują naszym Kontrahentom profesjonalną pomoc i doradztwo. O elastycznym podejściu do wymagań Klientów świadczą oferowane przez nas atrakcyjne warunki kontraktów serwisowych. Nasi technicy przeprowadzają systematyczne przeglądy urządzeń oraz usuwają ewentualne usterki wynikłe podczas eksploatacji.
Po zgłoszeniu uszkodzenia drukarki ( telefonicznie bądź drogą mailową), w przypadku gdy klient nie może dostarczyć urządzenia do naszej firmy, naprawa odbywa się bezpośrednio u klienta. Jeżeli usterka jest dość poważna, KDS zapewnia urządzenie zastępcze o takich samych lub podobnych parametrach technicznych.Minimalizuje to ryzyko wystąpienia przestoju w pracy linii produkcyjnej, co mogłoby pociągnąć za sobą bardzo duże straty dla przedsiębiorstwa.
Dojazd serwisu jest darmowy na terenie Warszawy; cena dojazdu serwisantów poza terenem Warszawy pozostawiana jest do uzgodnienia.
Istnieje możliwość konsultacji telefonicznych z naszymi serwisantami, którzy chętnie udzielą wszelkich niezbędnych informacji i porad technicznych
|